Communiqué du 4 août 2017 : Mise en place d’un standard semi-automatique

Dans le cadre de l’amélioration des services à la population, la ville du Creusot teste dès aujourd’hui un standard semi-automatique afin de rediriger aux mieux les demandes des habitants vers les services compétents.

 Afin de faire gagner du temps aux usagers, les appels pourront être transmis plus facilement aux  services municipaux qui accueillent beaucoup les publics tels l’Etat Civil ou la Vie Scolaire et Périscolaire.

 Egalement, afin de favoriser la proximité entre les citoyens et les élus, la municipalité a tenu à intégrer le Secrétariat des Elus dans les propositions de mise en contact. Bien entendu, pour toute autre demande le Responsable du Standard se tient prêt à orienter les appelants.

 Ainsi, dès à présent, en appelant la Maire du Creusot au 03.85.77.59.59 vous pourrez entendre le message suivant :

 « Ville du Creusot, Bonjour.

 -          Si vous souhaitez obtenir un renseignement concernant l’état civil, les cartes d’identité et passeports appuyez sur la touche 1,

 -          Pour toute question relative à la vie scolaire et périscolaire, écoles, restauration, garderie, appuyez sur la touche 2,

 -          Pour une mise en relation avec le Secrétariat des Elus, appuyez sur la touche 3, 

-          Pour tout autre renseignement appuyez sur la touche 4, notre standardiste prendra votre appel. »